エルハウスの10カ条

一、たとえ不利な情報であっても、すべてお客様に伝えなければならない。

二、お客様の不安や悩みをすべて解消しないうちに自分勝手な提案をしてはならない。

三、お客様の要望をそのまま聞くのは素人、よりよい提案をしなければならない。

四、ミスは正直に伝えなければならない、ウソをついてはいけない。

五、目先の便利さやコストを優先して、健康や安全を害するものをお勧めしてはならない。

六、家を売らんがための無理な資金計画をお勧めしてはならない。

七、お客様を大切な友人として守り続けていかなければならない。

八、家づくりに対する情熱はだれにも負けてはならない。

九、自分の子どもたちに誇れない家は建ててはならない。

十、たとえ当社が選ばれなかったとしても家づくりが成功するようお客様の幸せを心から願わなければならない。