１回のご相談　盛り沢山の話をします

諏訪地域、松本地域、伊那地域の工務店の池原です

午前中　遠方からお越しになられるお客様へ
エルハウスのご紹介と、家づくりのレクチャーをさせていただきました。

折角、お時間をと　交通費を使って来てくださるお客様に　なるべく　１回での
お話をする内容は　盛り沢山にすると決めています。

お客様は　なぜに　エルハウスに話を聞きに来たいって思ったのか。
ということを考えると　当然のご対応ではないかと思うんです。

初回ということで　お客様も緊張をされていますが　話を進めていく過程で
その緊張が少しづつ和らいでいく様子がわかる時にがあります。
聞いているだけでなく、　喋ってもらう場面をもう受けることで少しづつ緊張が
やわらいでくるような場面をつくるように意識しています
会話っていうのは　テンポ。　テンポが良くなると　お互いの距離感が
縮まります。

また　私の得意とする　落書き　　笑　　私は真剣に書いて説明していますが
元々　書くことが苦手なため、落書きのようになってしまいますが、
中学生の頃、先生が黒板に　説明など書きますよね、　あの時に　熱のこもった
講義をする先生ほど　黒板に書かれている文字は　なんだかよく読めず
とてもノートに写しがけるような文字でないのですが、説明をする言葉は
すーっと　私の中に入って来ました、　　その影響か、、、
お客様への説明も　落書きのような　・・　笑　説明文になっているんです。

その書面をください　って言われますが。。。　　渡すようには書いていないため
に　恥ずかしくなる場面です。